Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous – Smart Wag , ci-après en bref « Smart Wag  », « nous » ou « notre » – avons à cœur que vous vous sentiez bien entre de bonnes mains en tant que client et visiteur de notre boutique en ligne. Cela inclut également la manipulation responsable de vos données personnelles, ci-après en bref « les données », ce que nous garantissons par le respect des dispositions légales du Règlement général sur la protection des données, ci-après en bref « RGPD ». Dans notre déclaration de protection des données, nous vous expliquons quelles données nous collectons et à quelles fins elles sont utilisées. De plus, vous trouverez ici de plus amples informations sur les droits que vous avez en tant que personne concernée et comment vous pouvez consulter, rectifier ou effacer vos données personnelles.

2. Entité responsable

L’entité responsable pour la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données et des autres dispositions de protection des données est:

Smart Wag SARL

Rue Principale 25 – 1933 Sembrancher

Suisse

Tél. : +41 78 209 62 81

E-mail : contact@smartwag.com

3. Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles

3.1. Que sont les données personnelles ?

Par données personnelles, nous entendons toutes les informations permettent l’identification directe d’une personne. Cela comprend notamment le nom, l’adresse ou la date de naissance mais également les informations de paiement ou les coordonnées telles que le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail et également l’adresse IP attribuée à votre appareil avec lequel vous consultez la boutique en ligne de Smart Wag .

3.2. Quelles données personnelles sont enregistrées?

Vous pouvez consulter toutes les pages de notre boutique en ligne sans obligation de saisir activement des données personnelles.

Lors de la consultation de nos pages, votre ordinateur ou votre terminal mobile nous transmet automatiquement des données. Nous enregistrons des données personnelles uniquement si vous nous les fournissez volontairement, par exemple en créant un compte client, en passant une commande, en vous inscrivant à notre newsletter ou en prenant contact avec notre service client (par l’intermédiaire d’un formulaire de contact, d’un formulaire de changement d’adresse ou par e-mail).

4. Comment utilisons-nous des données personnelles?

4.1. Base juridique pour le traitement de données personnelles

Si nous vous demandons votre consentement pour les processus de traitement de données personnelles, l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD sert de base juridique pour le traitement de données personnelles.

En cas de traitement de données personnelles requises pour la réalisation d’un contrat dont vous êtes partie, l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD sert de base juridique. Cela s’applique également aux processus de traitement nécessaires à l’exécution des mesures antérieures au contrat.

Si un traitement de données personnelles est nécessaire pour la satisfaction d’une obligation légale à laquelle Smart Wag est soumise, l’art. 6 alinéa 1 lettre c RGPD sert de base légale.

Si le traitement est nécessaire pour préserver un intérêt justifié de Smart Wag ou d’un tiers et si vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales ne prévalent pas sur ce premier intérêt mentionné, l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD sert de base légale au traitement.

Ci-après, nous vous apprenons quelles données personnelles nous utilisons à quelles fins.

4.2. Consultation du site Internet

Lors de la consultation de notre boutique en ligne, votre ordinateur ou votre appareil final mobile transmet des données. Il s’agit du système d’exploitation de votre appareil, du type de navigateur avec lequel vous consultez notre boutique en ligne, l’information de la page à partir de laquelle vous avez été redirigé vers notre site, la date et l’heure de l’accès, le temps de séjour, le statut d’accès et le pays à partir duquel vous accédez à notre site. Dans ces sets de données, il ne s’agit pas de données personnelles. De plus, lors de la consultation, l’adresse IP est transmise mais ne permet en aucun cas d’identifier les personnes car un enregistrement de l’adresse IP avec d’autres données personnelles n’a pas lieu. Les données précitées sont exclusivement à notre disposition sous forme de statistiques si bien qu’aucune identification des individus n’est possible.

L’enregistrement des données précitées se fait aux fins de la mise à disposition de notre site Internet. De plus, les données servent à optimiser le site Internet et à la gestion technique de notre boutique en ligne.

Notre intérêt quant au traitement des données selon l’art. 6 alinéa 1 lettre f du Règlement général sur la protection des donnés UE, ci-après en bref RGPD, résident également dans ces objectifs.

Les journaux techniques qui contiennent une adresse IP sont conservés maximum pendant 6 mois afin de pouvoir évaluer, identifier et assister les autorités d’enquêtes en cas d’activités criminelles. Les événements pertinents pour la protection des données sont intégrés dans des fichiers journaux centraux de protection des données qui sont conservés pour une durée maximale d’un an.

Étant donné que l’enregistrement et le traitement des données précités garantissent la mise à disposition du site Internet, il n’est pas possible de s’opposer au traitement.

4.3. Enregistrement du compte client

Chez Smart Wag , vous avez la possibilité de créer un compte client personnel protégé par mot de passe en indiquant des données personnelles. Avec un compte client, nous souhaitons faciliter votre expérience d’achat chez Smart Wag . De plus, vous avez la possibilité de consulter votre historique de commandes et vos données personnelles à tout moment.

Pour l’inscription, les données personnelles suivantes sont enregistrées:

  • Civilité
  • Prénom et nom
  • Adresse
  • Pays
  • Adresse e-mail

La saisie d’autres données dans le formulaire d’inscription, comme par ex. le titre, la localité et le numéro de téléphone, est facultative.

Avec l’inscription, vous autorisez Smart Wag à utiliser vos données personnelles afin de mettre à votre disposition les services suivants:

  • Gestion autonome de vos données clients (modes de paiement, adresses de livraison, données d’accès)
  • Gestion simple des commandes avec des formulaires préremplis
  • Création et gestion de blocs-notes
  • Enregistrer et traiter paniers

L’inscription et la saisie correspondante de vos données personnelles sont volontaires si vous n’avez pas l’intention de conclure un contrat d’achat avec Smart Wag .

La base légale pour le traitement des données est en cas de présence d’un consentement l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD.

Afin de prévenir les abus, nous vous prions de garder confidentiels vos données d’accès. Smart Wag  décline toute responsabilité pour l’utilisation de votre compte client par des tiers non autorisés.

Le compte client reste actif aussi longtemps que vous le souhaitez en tant que client.

Bien évidemment, vous avez à tout moment la possibilité d’annuler l’inscription et de faire effacer vos données personnelles si nous n’en avons plus besoin pour satisfaire aux obligations contractuelles et légales (par ex. réalisation d’un contrat d’achat ou de processus de réclamation dans le cadre de l’obligation de garantie indiquée) ou si Smart Wag n’est plus soumis à des délais légaux d’archivage.

Pour clore votre compte client, veuillez prendre contact avec notre responsable de la protection des données

par e-mail à l’adresse suivante contact@smartwag.com

4.4. Commande chez Smart Wag

Lorsque vous commandez quelque chose dans notre boutique en ligne, vous concluez un contrat d’achat avec Smart Wag . Pour que ce contrat soit exécuté à votre entièrement satisfaction, nous avons besoin que vous saisissiez les informations suivantes dans les formulaires du panier:

  • Civilité
  • Prénom et nom
  • Adresse
  • Pays
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison divergente, le cas échéante
  • Informations de paiement (par ex. données de carte de crédit)

La saisie de vos données lors de la commande via notre boutique en ligne sert aux fins suivantes:

  • Nom, adresse de facturation et de livraison
  • Nous avons besoin de ces informations afin de traiter votre commande. Vos coordonnées sont également transmises à l’entreprise d’expédition Colissiomo par La Poste pour que votre commande puisse être correctement livrée. Vous trouverez au point 5.6 plus d’informations sur notre prestataire d’expédition.
  • Adresse e-mail
  • Nous enregistrons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous confirmer l’arrivée de votre commande et l’expédition de votre commande. De plus, nous nous réservons le droit de vous contacter par e-mail si nous avons des questions sur votre commande. De plus, dans le cadre d’un retour, vous recevez une confirmation automatique de retour et un rappel de paiement/une demande de paiement si vous n’avez pas encore effectué le paiement/si vous avez opté pour le mode de paiement Paiement par avance. Vous pouvez être sûr que nous utilisons uniquement votre adresse e-mail afin de vous contacter pour votre commande, à moins que vous ne vous soyez abonné à la newsletter Smart Wag.
  • Informations de paiement (par ex. données de carte de crédit)
  • Pour traiter votre commande et votre paiement, vos données de carte de crédit sont requises pour le mode de paiement Carte de crédit (type de carte de crédit, titulaire de la carte, numéro de la carte, validité de la carte).

Par l’envoi de la votre commande, vous consentez à ce que Smart Wag utilise vos données personnelles afin de pouvoir traiter correctement votre commande et les enregistre pour satisfaire aux obligations contractuelles ou légales (par ex. gestion des réclamations au sens de l’obligation légale de garantie) et aux délais légaux d’archivage.

En cas de traitement de données personnelles enregistrées pour l’exécution d’un contrat, l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD sert de base juridique.

Les données sont supprimées automatiquement après 10 ans dès qu’il n’est plus nécessaire de les conserver au sens de l’obligation légale d’archivage. Un blocage anticipé et une anonymisation de vos données sont possibles si les données ne sont plus requises afin de satisfaire aux obligations légales ou contractuelles.

Si vous souhaitez que nous supprimions vos données client, veuillez contacter notre responsable de la protection des données

par e-mail à l’adresse suivante contact@smartwag.com.

4.5. Demandes via le service clientèle

En cas de questions, souhaits et commentaires, notre service clientèle est tout à moment à votre disposition. Il est possible via les canaux de communication suivants:

  • Par téléphone au +41 78 209 62 81 
  • par e-mail contact@smartwag.com
  • Via le formulaire de contact dans la boutique en ligne
  • Par poste

Afin que les collaborateurs du service clientèle puisse réagir précisément à vos problèmes et puissent vérifier votre identité à l’aide des coordonnées saisies pour l’obtention d’informations via les informations liées au compte client, des données personnelles sont collectées et enregistrées lors de la prise de contact avec le service client.

Dans le cas de nos formulaires de contact proposés dans la boutique en ligne, il s’agit de:

  • Numéro de client
  • Civilité
  • Prénom et nom
  • Adresse
  • Pays
  • Coordonnées (e-mail, facultatif numéro de téléphone)
  • Contenu de votre demande

Pour le traitement de vos données personnelles, vous êtes prié, lors de l’utilisation du formulaire de contact dans la boutique en ligne, de consentir au traitement de vos données personnelles.

Les données personnelles sont exclusivement utilisées pour le traitement de votre demande et pour la vérification de votre identifié lors de la demande de renseignements sur votre compte client (comparaison des données). Si vous nous contactez via les autres canaux de communication précités, les données que vous nous avez transmises sont enregistrées. Cependant, nous vous informons qu’il est possible, en fonction de la demande, que nous vous demandions ultérieurement d’autres données si celles-ci sont nécessaires pour le traitement de votre demande ou si une vérification de votre identifié est requise pour vous renseigner. Les données ne seront pas transmises à des tiers sauf s’il s’agit d’une acceptation de commande ou d’une commande catalogue. En cas de présence d’un consentement dans le formulaire de contact, l’art. 6 alinéa 1 lettre RGPD forme la base juridique pour le traitement des données.

La base juridique pour le traitement des données qui sont transmises via les autres voies de communication (par ex. par e-mail) est l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD. Si votre prise de contact a pour objectif la conclusion d’un contrat de vente, la base juridique supplémentaire pour le traitement des données personnelles est l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD.

En respect des délais légaux d’archivage pour les revendeurs, les données personnelles collectées via le service clientèle et les autres informations sur le contact client sont conservées pendant une période de 10 ans et sont ensuite automatiquement supprimées.

Toutes les données personnelles qui ont été saisies dans le cadre de votre prise de contact avec le service clientèle de Smart Wag sont supprimées sur demande sauf s’il existe des obligations légales d’archivage.

Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation et au traitement de vos données chez nous, veuillez contacter notre responsable de la protection des données

par e-mail à l’adresse suivante contact@smartwag.com.

4.6. Fins publicitaires

Les offres publicitaires de Smart Wag sont en principe exécutées via deux canaux de communication:

  • Envoi de newsletters par e-mail
  • Envoi d’une publicité postale (catalogues, publipostages de cartes postales)

Ci-après, nous vous informons sur la saisie, l’utilisation et le traitement de données personnelles via des canaux publicitaires utilisés par Smart Wag .

4.6.Envoi de newsletter

Dans notre boutique en ligne, vous avez la possibilité dans la rubrique « Newsletter » de vous abonner à notre newsletter gratuite.

Pour cela, vous êtes prié d’indiquer les informations suivantes sur votre personne dans le formulaire prévu à cet effet:

  • Adresse e-mail
  • Civilité
  • Prénom et nom

L’adresse e-mail est nécessaire pour garantir l’envoi de la newsletter à l’adresse e-mail désirée. Nous enregistrons votre civilité et votre nom complet exclusivement afin de pouvoir vous écrire de manière personnalisée dans la newsletter.

La base légale pour le traitement des données après inscription à la newsletter est, en cas de présence d’un consentement, l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD.

La base juridique pour l’envoi d’une newsletter dynamique avec intégration des produits enregistrés dans votre panier et le traitement correspondant de vos données personnelles est l’art. Alinéa 1 lettre f RGPD avec intégration du considérant 47 RGPD.

Pour la confirmation de l’abonnement à la newsletter, nous employons le processus dit opt-in. Autrement dit, nous vous envoyons uniquement notre newsletter si vous consentez, à l’aide de la case cochée contenue dans le formulaire, à l’abonnement de la newsletter et à l’enregistrement, l’utilisation et le traitement correspondants de vos données personnelles. Dans notre formulaire de newsletter, la procédure est assistée par le processus dit de double opt-in, autrement dit, vous recevez en plus un e-mail de notification dans lequel nous vous prions de confirmer l’abonnement en cliquant sur le lien contenu dans l’e-mail.

Les données personnelles que nous collectons dans le cadre d’un abonnement à la newsletter sont enregistrées pendant toute la durée de l’abonnement. Vos données ne sont plus utilisées et traitées pour l’envoi de la newsletter dès que l’abonnement ne doit plus exister et vous vous désabonnez de la newsletter. S’il n’existe aucune obligation légale d’archivage, nous supprimons vos données des protocoles de newsletter.

Si vous souhaitez vous désinscrire de la newsletter, vous avez à tout moment plusieurs possibilités pour le faire:

  • Rubrique « Newsletter »
  • Cliquez dans la rubrique Newsletter de notre boutique en ligne et saisissez dans le champ Adresse e-mail votre adresse e-mail avec laquelle vous receviez la newsletter. Sélectionnez l’option « se désinscrire de la newsletter » et envoyez le formulaire. Vous recevez sous peu un e-mail avec un lien de confirmation. Cliquez dessus pour supprimer votre adresse e-mail de la liste de diffusion de la newsletter.
  • Service clientèle
  • Nous traitons volontiers votre demande personnellement. Si vous souhaitez vous désinscrire de la newsletter, vous pouvez contacter à tout moment notre service clientèle via les canaux de communication mentionnés au point 4.3.5.
  • Désinscription dans la newsletter
  • Dans chaque newsletter de Kramer Équitation , un lien de désinscription se trouve dans le pied de page. Vous pouvez l’utiliser à tout moment pour résilier votre abonnement à la newsletter. Cliquez sur le lien et vous serez désinscrit de la newsletter.

4.7 Publicité postale

Nous informons régulièrement nos clients des offres intéressantes, événements et nouveautés sous forme de publicité postale.

Pour cela, les données personnelles suivantes sont enregistrées, traitées et utilisées:

  • Prénom et nom
  • Adresse

L’envoi de la publicité postale sert à informer nos clients des nouveautés et événements à venir pouvant les intéressant et à proposer á nos clients des avantages financiers, par exemple sous forme d’offres promotionnelles.

La base juridique pour le traitement de données personnelles aux fins de la publicité postale est l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, avec intégration du considérant 47 RGPD.

L’envoi de la publicité postale et ainsi également le traitement et l’utilisation de vos données personnelles dans ce contexte n’ont plus lieu dès que vous vous y opposez. Les données sont enregistrées afin de satisfaire aux délais légaux d’archivage. Après écoulement de ces délais, les données sont automatiquement supprimées.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de publicité postale, veullez contacter notre responsable de la protection des données

par e-mail à l’adresse suivante contact@smartwag.com.

4.8 Jeux gagnants

Si vous participez à jeux gagnants organisés par Smart Wag , nous vous prions de nous communiquer vos données personnelles. En fonction du jeu gagnant, il peut s’agir des données suivantes:

  • Prénom et nom
  • Adresse
  • Coordonnées (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone)

Vous trouverez les dispositions correspondantes de protection des données dans les conditions de participation du jeu gagnant.

5. Transmission de données personnelles à des prestataires

Nous ne transmettons pas des données personnelles à des tiers non autorisés. Afin d’exécuter votre contrat d’achat ou de répondre à une demande différente de votre part, par exemple l’envoi de publicité postale, il peut être parfois nécessaire de transmettre vos données personnelles aux prestataires que nous mandatons. Nous vous assurons que nous transmettons exclusivement des données nécessaires et que les prestataires mandatés par Smart Wag utilisent celles-ci exclusivement afin de remplir le mandat que nous leur affectons.

6. Publicité

6.1. Envoi de publicité

Pour l’envoi de notre publicité postale, nous travaillons avec des lettershops qui se chargent du traitement des envois de publicité. Aux fins de la publicité client personnalisée et de la réalisation du mandat, les données suivantes sont transmises au lettershop mandaté:

  • Prénom et nom
  • Civilité
  • Adresse

L’étendue et l’objectif du traitement des données personnelles dans le cadre nos envoies de publicité postale sont indiqués au point Publicité postale 4.3.6.2.

7. Prestataire d’expédition

Pour l’envoi des commandes, nous travaillons par défaut avec le prestataire d’expédition Colissimo de La Poste

  • ci-après Le Groupe La Poste ou en bref Colissimo –

Nous devons faire appel à des prestations de service postal afin de réaliser avec succès le contrat d’achat conclu avec Smart Wag et d’envoyer avec succès votre commande.

Les données personnelles transmises sont supprimées immédiatement après la fin du mandat avec le prestataire correspondante.

Les données suivantes sont transmises dans ce cadre à Colissimo:

  • Prénom et nom
  • Adresse de livraison

Colissimo a besoin du prénom, du nom et de l’adresse de livraison pour garantir une distribution postale correcte. Par conséquent, nous voyons une raison légitime à la transmission des données au sens de l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD.

Étant donné que la fourniture de prestations de service postale n’est pas une sous-traitance au sens de l’art. 28 RGPD, Colissimo est un responsable indépendant pour lequel le traitement des adresse des expéditeurs et destinataires, des données des contrats et de livraison est nécessaire afin de fournir la prestation de service postale en lien avec le contrat d’achat.

Colissimo est soumis à des obligations légales de protection des données pour la préservation du secret des postes. La gestion de la protection des données du Groupe La Poste s’oriente sur les exigences légales du RGPD.

En tant que responsable indépendant, les responsables de la protection des données du Groupe La Poste sont à votre disposition chez Colissimo en cas de questions sur le traitement de vos données personnelles:

La Poste

Madame la Déléguée à la Protection des Données

9 rue du Colonel Pierre Avia

F-75015 Paris

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Dans le paragraphe suivant, vous en apprendrez plus sur les cookies et leur utilisation sur les sites Internet de Smart Wag .

8.1. Que sont les cookies?

Les cookies sont des fichiers textes qui sont enregistrés dans votre navigateur Internet ou dans le navigateur Internet de votre terminal (PC, tablette, smartphone). Si vous consultez un site sur Internet, des cookies peuvent être enregistrés. Les cookies contiennent des fichiers textes avec des suites caractéristiques de caractères qui permettent une identification claire du navigateur en cas de nouvelle consultation du site Internet.

En principe, il existe deux types de cookies:

  • Cookies de session
  • Ils sont supprimés dès que le navigateur est fermé et sont ainsi uniquement valables pour une session du navigateur. Dans la plupart des cas, ils sont uniquement utilisés pour des raisons techniques, par exemple, pour nous permettre de vous proposer la fonction panier sur plusieurs pages et pour que les produits qui sont enregistrés dans le panier y restent pendant votre achat.
  • Cookies permanents
  • Les cookies permanents sont enregistrés pour une période prolongée sur votre disque dur afin de faciliter votre utilisation de notre site sur le long terme. Grâce aux cookies permanents, votre navigateur se souvient des produits enregistrés dans le panier pendant plusieurs jours voire semaines si bien que vous pouvez continuer vos achats à tout moment là où vous vous êtes arrêté. Les cookies permanents ont une date d’expiration automatique qui peut varier entre plusieurs jours et plusieurs années et est prédéfinie.

8.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Les cookies sont utilisés pour rendre votre visite de notre boutique en ligne aussi confortable que possible. Certaines fonctions de notre boutique en ligne requièrent pour des raisons techniques que le navigateur de consultation puisse être identifié même en cas de changement de page.

Afin de garantir les fonctions de notre boutique en ligne, nous utilisons les cookies suivants:

  • Cookies de gestion de la boutique
  • Lors de votre visite de notre boutique en ligne, des cookies de gestion de la boutique sont enregistrés, par ex. le Secure Cookie qui enregistre le contenu de la boutique en ligne pertinent pour la protection des données dans le mode SSL. Les cookies de gestion de la boutique sont supprimés automatiquement après la fermeture du navigateur.
  • Détection de la prise en charge de cookies
  • Lors de la consultation de notre boutique en ligne, le site Internet vérifie si votre navigateur accepte l’utilisation de cookies. Ce cookie a une durée de vie de 2 ans à moins qu’il ne soit supprimé plus tôt dans les paramètres de votre navigateur.
  • Fonction panier
  • Afin de vous proposer le contenu de votre panier durablement pendant plusieurs visites, les informations sont enregistrées dans un cookie. Ces cookies ont une durée de vie de 30 jours.
  • Informations Redirect

Ce cookie est enregistré si un produit ou une catégorie n’est plus disponible dans notre boutique en ligne et si vous êtes redirigé vers la catégorie supérieure suivante ou la page d’accueil. Dans ce cookie, l’information que la page consultée n’existe plus est enregistrée et est supprimée lors de la consultation suivante. S’il n’y a pas de consultation suivante, le cookie est supprimé au plus tard après 30 jours.

De plus, nous utilisons également des cookies qui permettent une analyse du comportement de navigation de nos visiteurs.

De cette manière, les données suivantes peuvent être transmises:

  • Nombre de pages consultées
  • Produits et catégories consultées
  • Durée de séjour dans la boutique
  • Activité de recherche
  • Informations sur l’appareil final utilisé (type d’appareil, système d’exploitation, version)
  • Données non précises d’emplacement à partir de l’adresse IP abrégée

Les données de cookies qui sont collectées à des fins d’analyse sont rendues anonymes par des mesures techniques préventives si bien qu’il n’est pas possible d’en déduire une personne physique et qu’aucune identification n’est possible. De plus, ces données ne sont pas non plus enregistrées avec d’autres données personnelles.

Si vous visitez notre boutique en ligne, vous êtes informé par une bannière de l’utilisation de cookies et vous êtes renvoyé à notre déclaration de protection des données. De plus, nous vous informons au point 6.3 de la manière dont vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies à l’aide des paramètres de votre navigateur.

La base légale pour le traitement des données personnelles en cas d’utilisation de cookies est l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD.

Les cookies techniquement nécessaires ont également pour objectif de faciliter l’utilisation de notre boutique en ligne pour les visiteurs. De nombreuses fonctions qui sont intégrées dans les boutiques en ligne, comme par exemple l’enregistrement des articles dans le panier sur plusieurs pages, ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Ainsi, il est souvent nécessaire que le navigateur soit identifié même en cas de changement de page.

Pour les applications suivantes, des cookies sont nécessaires dans la boutique en ligne:

  • Secure Cookies pour la transmission sûre des contenus pertinents pour la protection des données
  • Détection de la prise en charge de cookies
  • Maintien du panier au-delà de la session et des appareils
  • Copie des paramètres linguistiques
  • Mise à disposition d’infos de log in
  • Redirect automatique en cas de non-disponibilité des produits et/ou catégories

Les données de l’utilisateur collectées par des cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d’utilisation.

L’utilisation de cookies d’analyse se fait afin d’améliorer en continu notre boutique en ligne et d’optimiser votre expérience d’achat. Avec les cookies d’analyse, nous obtenons un aperçu de la manière dont notre boutique en ligne et nous pouvons prendre des mesures correspondantes pour optimiser les contenus dans votre sens.

À ces fins, notre intérêt légitime réside également dans le traitement des données personnelles selon l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD.

Nos cookies d’analyse qui sont enregistrés par nos prestataires de service econda n’enregistrent pas de données personnelles. Les données saisies sont rendues anonymes et ne permettent pas de cette manière d’identifier des personnes physiques. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies d’analyse de conda au point 8.

8.3. Comment puis-je empêcher l’enregistrement de cookies?

Les cookies sont enregistrés sur votre navigateur Internet sur le disque dur de votre terminal et nous sont transmis par celui-ci. Dans ce cadre, en tant qu’utilisateur vous avez le contrôle total sur l’utilisation de cookies et vous pouvez les gérer en autonomie. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés dans les paramètres de votre navigateur. De plus, dans votre navigateur, vous avez la possibilité de réguler l’utilisation de cookies en autorisant ou bloquant par défaut les cookies, en autorisant ou bloquant uniquement les cookies de certains sites Internet ou en faisant supprimer les cookies automatiquement après chaque session du navigateur. Vous obtiendrez de plus amples informations sur la gestion de cookies dans la fonction d’aide de votre navigateur.

Nous vous informons qu’en cas de désactivation des cookies, il est possible que toutes les fonctions de notre boutique en ligne ne puissent plus être utilisées en intégralité.

9. Protection des données personnelles

La protection de vos données nous tient à cœur, en effet, il est important que vous vous sentiez bien lorsque vous visitez notre boutique en ligne.

Afin de garantir la sécurité de vos données, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles en tenant compte de l’état actuel de la technique. Un exemple est la transmission cryptée de vos données par cryptage SSL dans notre boutique en ligne, les données ne pouvant ni être consultées ni être modifiées par des personnes non identifiées.

Pour les mesures de sécurité, nous nous axons sur l’art. 5 alinéa 1 lettre f RGPD, art. 32 alinéa 1 RGPD et toutes les autres dispositions de protection des données sur la sécurité des données dans RGPD.

10. Droits des personnes concernées

Si des données personnelles vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous possédez les droits suivants envers Smart Wag 

10.1. Droit de renseignement

Vous pouvez demander de la part de Smart Wag une confirmation visant à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées par nos soins. Si des données personnelles sont traitées, vous avez la possibilité de recevoir les renseignements suivants:

  • objectifs du traitement
  • quelles données sont traitées
  • qui reçoit ces données et pourquoi elles sont transmises
  • combien de temps les données sont enregistrées et la raison pour la durée de l’enregistrement
  • l’existence d’un droit à la rectification ou à la suppression de vos données, le droit à la restriction du traitement par Kramer Équitation ou le droit d’opposition au traitement
  • l’existence d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance
  • l’origine des données si les données n’ont pas été transmises par vos soins

Vous avez le droit d’obtenir des renseignements sur le fait de savoir si les données personnelles vous concernant sont transmises dans un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez exiger d’être informer sur les garanties adaptées selon l’art. 46 RGPD en lien avec la transmission.

10.2. Droit de rectification

Vous avez le droit à la correction et/ou à la complétion envers Smart Wag si les données traitées qui vous concernent ne sont pas correctes ou complètes. Nous procédons immédiatement à la rectification.

10.3. Droit à la restriction du traitement

Dans les conditions suivantes, vous pouvez exiger la restriction du traitement des données qui vous concernent:

  • si vous contestez l’authenticité des données vous concernant pour une durée permettant au responsable de vérifier l’exactitude des données
  • si le traitement n’est pas légal et si vous refusez la suppression des données et exigez à la place la restriction de l’utilisation des données
  • si Smart Wag n’a plus besoin des données aux fins du traitement, si vous en avez cependant besoin pour revendiquer, exercer ou défendre des prétentions légales
  • si vous vous êtes opposez au traitement selon l’art. 21 alinéa 1 RGPD et s’il n’est pas encore clair si les raisons légitimes de Smart Wag prévalent sur vos raisons.

Si le traitement des données vous concernant a été restreint, celles-ci peuvent être uniquement traitées, hormis leur enregistrement, avec votre consentement ou pour revendiquer, exercer ou défendre des prétentions juridiques ou pour la protection de droits d’une autre personne physique ou morale ou en raison d’un intérêt public important de l’Union ou d’un État membre.

Si la restriction du traitement est limitée selon les conditions précitées, vous serez informé par le responsable avant que la restriction ne soit annulée.

10.4. Droit à la suppression

10.4.1. Obligation de suppression

Vous avez le droit d’exiger la suppression des données vous concernant auprès de Smart Wag . Smart Wag est tenu de supprimer immédiatement ces données si l’une des conditions suivantes est réunie:

  • les données vous concernant ne sont plus nécessaires pour les fins auxquelles elles ont été collectées ou traitées.
  • Vous révoquez votre consentement qui se fondait sur le traitement selon l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD ou selon l’art. 9 alinéa 2 lettre a RGPD et il manque une autre base juridique pour le traitement.
  • Vous vous opposez selon l’art. 21 alinéa 1 RGPD au traitement et il n’existe aucune raison légitime prioritaire pour le traitement ou vous vous opposez au traitement selon l’art. 21 alinéa 2 RGPD.
  • Les données vous concernant ont été traitées de manière illégale.
  • La suppression des données vous concernant est nécessaire afin de satisfaire à une obligation légale selon le droit de l’Union ou le droit des États membres auquel Smart Wag est soumis.
  • Les données vous concernant ont été collectées du point de vue des services proposés de la société de l’information selon l’art. 8 alinéa 1 RGPD.

10.4.2. Information à des tirs

Si Kramer Équitation a rendu publiques les données vous concernant et s’il est tenu selon l’art. 17 alinéa 1 RGPD à leur suppression, il prendra alors, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre des mesures adaptées, également de type technique, pour informer les responsables du traitement des données qui traitent les données personnelles que vous avez exigé en tant que personne concernée la suppression de tous les liens vers ces données personnelles ou des copies ou répliques de ces données personnelles.

10.4.3. Exceptions

Le droit à la suppression n’existe pas si le traitement est nécessaire

  • afin de satisfaire à une obligation légale qui requiert le traitement en vertu du droit de l’Union ou des États membres auquel Smart Wag est soumis
  • pour revendiquer, exercer ou défendre des prétentions légales

10.5. Droit à l’information

Si vous avez le droit à la rectification, la suppression ou la restriction du traitement envers Smart Wag , nous sommes tenus d’informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été communiquées de cette correction ou suppression des données ou de la restriction du traitement à moins que cela s’avère impossible ou que cela implique des efforts démesurés.

Vous avez le droit envers Smart Wag d’être informé de ces destinataires.

10.6. Droit à la transmissibilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles vous concernant que vous avez mises à la disposition de Smart Wag dans un format structuré, habituel et lisible par une machine. De plus, vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans obstacle de Smart Wag à qui les données personnelles ont été transmises si

  • le traitement repose sur un consentement selon l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD ou l’art. 9 alinéa 2 lette a RGPD ou sur un contrat selon l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD et
  • si le traitement se fait à l’aide d’une procédure automatisée.

Dans l’exercice de ce droit, vous avez de plus le droit de faire en sorte que les données personnelles vous concernant soient directement transmises par un responsable à un autre responsable si cela est techniquement possible. Les libertés et droits d’autres personnes ne doivent pas être affectés par cela.

Le droit à la transmissibilité des données ne s’applique pas à un traitement des données personnelles nécessaire pour la réalisation d’un mandat relevant de l’intérêt public ou dans l’exercice du pouvoir public qui a été transmis au responsable.

10.7. Droit de rétractation

Vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation spécifique, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant effectué selon l’art. 6 alinéa 1 lettre e ou f RGPD.

Smart Wag ne traitera plus les données vous concernant à moins que nous puissions prouver qu’il existe des raisons impératives pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à revendiquer, exercer ou défendre des prétentions légales.

Si les données personnelles vous concernant sont traitées pour effectuer une publicité directe, vous avez le droit de faire opposition à tout moment contre le traitement des données personnelles vous concernant aux fins d’une telle publicité ; cela s’applique également au profilage si celui-ci est lié à une telle publicité directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, les données personnelles vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

Vous avez la possibilité, en lien avec l’utilisation des services de la société de l’information, nonobstant la directive 2002/58/CE, d’exercer votre droit d’opposition au moyen de procédés automatisés pour lesquels des spécifications techniques sont utilisées.

10.8. Droit à la révocation de la déclaration de consentement en vertu des dispositions légales de protection des données

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu des dispositions légales de protection des données. Par la révocation du consentement, la validité du traitement réalisé sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’est pas affectée.

10.9. Qui dois-je contacter afin de revendiquer mes droits en tant que personne concernée?

Afin de revendiquer vos droits de personne concernée, de recevoir des renseignements sur la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles et de les faire rectifier ou supprimer, nous vous prions de contacter notre responsable de la protection des données

par e-mail à l’adresse suivante contact@smartwag.com

10.10. Droit à la plainte auprès d’une autorité de surveillance

Nonobstant un autre recours juridique ou de droit administratif, vous avez le droit à la plainte auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou de l’endroit de la violation présumée si vous êtes d’avis que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD.

L’autorité de surveillance auprès de laquelle la plainte a été soumise informe l’auteur de plainte de l’état et des résultats de la plainte ainsi que de la possibilité d’un recours juridique selon l’art. 78 RGPD.

L’autorité de surveillance compétente est:

CNIL

Commission Nationale de l’Information et des Libertés

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Telefon +33 (0) 1.53.73.22.22

Telefax +33 (0) 1.53.73.22.00

Site internet: https://www.cnil.fr/